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如何选择基于ITIL的管理工具

224阅读 1顶 1人收藏 2页guanhua666上传 举报/认领 合伙人(招募中) 展开

本文档由 guanhua666 分享于2011-02-12 09:12

ITIL作为ITSM事实上的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践部分。
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IT 管理 ITIL ITSM 工具 选择
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itil 管理工具 服务管理 选择 itsm 服务台
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