对客服务沟通技巧 前厅培训资料酒店

看的技巧——如何观察客户听的技巧——拉近与顾客的关系笑的技巧——微笑服务的魅力说的技巧—如何引导顾客动的技巧——身体语言前厅预订服务 酒店前台资料 酒店前厅 前厅收益管理 酒店入住退房 前台叫醒服务 前台销售 前台培训资料 客房预订销售