11.销售系统客服《业务手册》(见附则2)
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业务手册目录如下: 第一章 总则 ……………………………………………………………………… 1第二章 企业简介 ………………………………………………………………… 1 一、 公司概况 ………………………………………………………………… 1 二、 企业文化 ………………………………………………………………… 1第三章 客服行为准则 …………………………………………………………… 2 一、 客服基本行为准则 ………………………..
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