客户关系管理课程教学大纲
本文档由 金融创业文档 分享于2009-04-04 00:38
基本内容是介绍：客户终生价值定义、组成、影响客户终生价值各因素分析、客户终生 ... 通过本章的内容的介绍使学生理解客户终生价值的定义和组成、了解哪些因素影响 ...
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