基于顾客满意度的平安人寿保险公司寿险代理渠道管理研究

中国保险市场经过十几年的发展，现已成为世界上最具潜力的市场。随着中国保险市场的对外开放和外资保险公司的大举进入，中国保险业开始面临前所未有的机遇与挑战。中国平安人寿保险股份有限公司在借鉴了美国友邦公司个人代理制的基础上，凭借先进的管理体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化代理人队伍，形成了具有平安特色的代理人制度。然而随着代理制的发展，也出现了很多问题：如代理人素质参差不齐、..