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客户服务管理培训

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本文档由 kge1 分享于2011-03-08 20:40

本培训以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。
文档格式：
.ppt
文档大小：
1.73M
文档页数：
117页
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9
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管理/人力资源  —  咨询培训
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文档标签：
客户 服务 管理 培训
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客户服务 客户 层级 培训 企业 战略
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