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第三章 客户关系管理的基础理论 柳西波

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本文档由 110hbjd 分享于2009-04-17 14:55

第三章 客户关系管理的基础理论3.1 关系营销理论3.2 客户生命周期理论3.3 客户细分理论3.4 客户满意理论与客户忠诚理论
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管理/人力资源  —  项目管理
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CRM 柳西波 概念 河北机电 管理
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客户关系管理 柳西波 理论 客户 纬度 细分
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