(旅游管理专业论文)高星级饭店服务失误及服务补救后的顾客归因研究——基于中美两国顾客跨文化的比较

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经济/贸易/财会  —  财政/国家财政
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论文 顾客 研究 类服务 旅游管理 基于归因 基于顾客 服务补救 服务失误 毕业论文
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补救 顾客 饭店 失误 星级 服务
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