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基于SERVQUAL模型的民营快递企业服务质量研究——以杭州市为例

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本文档由 tianshenghaoyun 分享于2016-06-16 22:30

基于SERVQUAL模型的民营快递企业服务质量研究——以杭州市为例
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快递 servqual 民营 服务质量 企业 杭州市
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