频道

  • 扫一扫安装书房APP

  • 扫一扫关注微信号

電視購物服務品質與顧客忠誠度關係之研究

77阅读 2人收藏 43页资源吧上传 举报/认领 合伙人(招募中) 展开

本文档由 资源吧 分享于2011-04-08 13:03

OLIVER(1997)定義忠誠度為消費者重複持續購買某種商品或使用某種服務，就算面臨不同情境轉變，也不會影響顧客對於該商品或服務未來持續使用的意願。同時也將忠誠度分成 ...
文档格式：
.ppt
文档大小：
562.5K
文档页数：
43页
顶 /踩数：
0 /  0
收藏人数：
2
评论次数：
0
文档热度：
文档分类：
待分类
添加到豆单
文档标签：
研究 电视购物 关系 顾客 购物 服务 忠诚度 品质 服务品质 之研究
系统标签：
pzb 研究 缺口 dabholkar servperf lisrel
下载文档
收藏
打印

君，已阅读到文档的结尾了呢~~

立即下载 加入会员，超低价下载
下载文档 加入会员 超低价下载
菜单
全屏
上一页 /3下一页

扫扫二维码，随身浏览文档

手机或平板扫扫即可继续访问

推荐豆丁书房APP  

获取二维码

分享文档

将文档分享至：
分享完整地址
文档地址： 复制
粘贴到BBS或博客
flash地址： 复制

支持嵌入FLASH地址的网站使用

html代码： 复制

默认尺寸450px*300px480px*400px650px*490px

支持嵌入HTML代码的网站使用

分
享
最
近
收
藏82
分享到