顾客体验与顾客忠诚的关系研究综述

顾客体验与顾客忠诚的关系研究综述顾客体验与顾客忠诚的关系研究综述［营销策略］王晓珍 周梅华　　约4588字　　[摘 要]文章首先对“顾客体验”内涵和“顾客忠诚”界定的相关研究进行了简单的回顾和分析，而后从“顾客体验”与“顾客忠诚”的相关性、“顾客体验”对“顾客忠诚...