【4-2】健身俱乐部经营：数据化学员体验管理-20160119

数据化学员体验，就是通过各种数据监测、分析和管理行为，提升学员体验的过程。本节课从三份研究报告中，分别从 （1）学员参加健身俱乐部的人群属性、动机、期望的角度 （2）国外普遍认同和采用技术手段提升健身效果 （3）从通过对学员健身过程中的“有提供服务（干预组）”和“没有提供服务（对比组）”的数据差异， 这三个角度，为俱乐部经营者提供思路上的参考，更希望举一反三地对转型思路有更多思考。