本土主题乐园能否实现迪士尼式的魔法服务
本文档由 10170725 分享于2017-03-20 21:05
每个品牌都希望达成迪士尼式的服务水准。然而达成优质服务却困难丛丛,是因为中国员工素质太差,所以迪士尼的服务在中国永远不能成为现实?还是我们的管理理念出了问题?实现迪士尼式的服务水准只有从根本找原因,单纯的员工激励和教育是没有实效的。
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