大型足浴中心运营管理手册【精品管理资料】
本文档由 一剑飞雪 分享于2011-04-25 09:36
主要内容：员工行为规范 3服务提供流程规定6接待操作规范——保安员10接待操作规范——迎宾12接待操作规范——前台17接待操作规范——服务员22接待操作规范——清洁工27接待操作规范——收银员30操作规范——足疗33操作规范——推拿37操作规范——悬灸41操作规范——技师排钟44操作规范——顾客投诉处理47服务稽核流程规定50设施、设备和用具卫生/摆放标准55顾客遗失物品管理制度62仓库管理制度65宿舍管理制度68例会流程规定..
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