韬沃科技告诉你：如何维护好老客户？

中国零售业面临的现状是供大于求，再也不是：酒香不怕巷子深的时候了，面对日益增多的竞争对手和越来越挑剔的买家，商家推广获得一个新客在淘宝上需要20到几百元不等，当下，新老客户的成本比例大达8：1，开发1个新顾客的成本相当于维护8个老顾客的成本。