怎样去了解顾客心理并抓住
本文档由 christyeast 分享于2011-05-04 11:26
怎样去了解顾客心理并抓住2011年04月27日星期三上午10：411、沉默型 客户的应对技巧2、唠叨型 客户的应对技巧3、和气型 客户的应对技巧4、骄傲型 客户的应对技巧【唠叨型客户的应对技巧】相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机：一、把说话的主导权赋予了他，很可能永..
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