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情绪劳务工作倦怠与服务品质关系之研究

108阅读 2顶 1人收藏 23页凝殇上传 举报/认领 合伙人(招募中) 展开

本文档由 凝殇 分享于2009-05-21 10:54

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行业资料  —  社会学
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情绪 LISREL Emotional service Work 量表 Feldman burnout Labor Grandey
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brotheridge 工作 研究 服务品质 grandey hochschild
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