智能外呼说明
本文档由 hope250 分享于2009-05-23 18:38
智能外呼仅适用于使用呼叫中心类型套餐的400号码。本功能自动检测坐席状态,在有符合条件的坐席人员时,根据预设的外呼号码列表依次外呼,然后检测对方的响应,记录对方的状态,只有在检测出对方摘机的情况下,才将电话转给当前一个合适的坐席人员,同时在坐席人员的计算机屏幕上显示该客户的信息[标识为外呼类型的通话]。
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