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银行网点规范化服务质量管理

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本文档由 pao0666 分享于2011-05-21 19:21

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管理/人力资源  —  质量管理
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基本认识标准 服务质量服务规范 什么是优质服务 提升服务质量 必要性紧迫性 理论意义 银行文化 银行企业文化 服务文化
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银行家 网点 银行 摇篮 服务质量 规范化
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