商务沟通 第十二章 商务谈判沟通

彭于寿主编商务沟通（第二版）PPT课件第一章 沟通基本原理第二章 自我沟通第三章 人际沟通第四章 商务语言沟通第五章 商务写作第六章 特殊交流环境下的沟通第七章 商务应酬沟通第八章 团队沟通第九章 商务组织内部沟通第十章 商务组织外部沟通第十一章 客户沟通第十二章 商务谈判沟通第十三章 公共关系危机沟通