提升用户满意度可大胆尝试

在提升客户满意度这个课题上，相比传统企业来讲，电商率先在线上做出了自己的姿态，强调与用户沟通的技巧。而随着线上销售流量的增大，更多产品的配送以及后续的服务工作需要通过落地来实现，所谓的“打通最后一公里”，而在这一公里可以做的事情，的确很多，既包括传