铸造特色的企业文化
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北京北辰购物中心近两年以“让消费者满意”为宗旨，认真践行“八三四一服务工程”，铸造具有“北辰”特色的企业文化，不断挖掘服务管理的内涵，拓展服务管理的外延，精心打造服务品牌，以技术创新支持经营与管理创新，用工业标准及规范化的理念经营服务品牌，2002年实
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