基于顾客体验价值的主题饭店服务设计思路——以成都京川宾馆为例
本文档由 小兰花 分享于2019-01-25 15:29
摘要:在顾客体验价值理论的背景下,顾客对于饭店服务提出了新的要求。本文从“体验”着眼,以顾客体验价值为核心,提出了饭店的体验服务设计思路,指出饭店应以顾客体验价值为核心,从顾客体验的主体服务设计与支撑体系两方面进行设计。关键词:顾客体验价值;主
君,已阅读到文档的结尾了呢~~
本文档由 小兰花 分享于2019-01-25 15:29
君,已阅读到文档的结尾了呢~~
手机或平板扫扫即可继续访问
推荐豆丁书房APP 扫扫更高清