因购物引发的关于服务标准的思考

近日笔者到某知名超市购物，选中了一双运动鞋，经过试穿觉得鞋子号码有些大，遂请求售货员换一双号码较小一些的，但是售货员将鞋拿走之后却没有了回音，远见售货员不但没有找鞋，而且正在与他人聊得正欢，为了弄清为何没有帮忙寻找，只好上前询问。原来该种型号的鞋子在仓库，但是通往仓库的电梯正在维修不能使用。笔者考虑到，虽然该栋楼最高层只有三四层，可能由于晚上的缘故，售货员不便走楼梯去取吧，于是决定过几天再过来。..