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投诉处理

18阅读 1顶 2人收藏 19页creaty0616上传 举报/认领 合伙人(招募中) 展开

本文档由 creaty0616 分享于2011-06-16 16:55

竞争日益激烈的今天消费者的购买不仅是产品，更多的是服务。如何更好的服务于顾客，处理顾客的投诉和不满？此文将一一讲述！
文档格式：
.ppt
文档大小：
96.5K
文档页数：
19页
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管理/人力资源  —  销售管理
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投诉
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投诉 顾客 营业员 处理 水准 经营者
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