基于顾客满意的营销战略研究
本文档由 jidouren2004 分享于2019-06-08 11:54
内容摘要:在现代社会,企业要赢得长期顾客,就要创造顾客满意。顾客满意是现代企业活动的基本准则,越来越多的企业把顾客满意作为经营成功的绩效指标。如何实施基于顾客满意的营销战略,已成为现代企业市场竞争的一个重要课题。关键词:顾客满意营销效应c
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