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服务业顾客抱怨处理对顾客忠诚的重要性研究：以餐饮业为例

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本文档由 精品专业论文 分享于2011-07-08 15:24

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MBA 工商管理 企业管理 资金管理 信息管理 博士论文 硕士论文 customer loyalty Complaint
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顾客 抱怨 服务业 餐饮业 重要性 处理
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