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基于公平理论的顾客抱怨处理满意度与顾客忠诚之间关系的实证研究

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本文档由 精品专业论文 分享于2011-07-10 17:54

【精品专业论文】基于公平理论的顾客抱怨处理满意度与顾客忠诚之间关系的实证研究,MBA,清华大学,工商管理,企业管理,资金管理,信息管理
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78页
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论文  —  管理论文
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MBA 清华大学 工商管理 企业管理 资金管理 信息管理 customer Service Journal Marketing
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满意度 顾客 抱怨 实证 处理 研究
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