基于顾客满意的饭店服务质量管理

本文档由 fpp6b5warjntizixsn469j_maj.. 分享于2011-07-28 12:26

一、什么是饭店的服务质量二、怎样测定饭店服务质量三、如何提高饭店服务质量
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管理/人力资源  —  销售管理
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服务质量 quality RevPAR customer 顾客 饭店 bed every 管理
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饭店 服务质量 顾客满意 顾客 顾客满意度 暗访
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