店面导购礼仪规范培训课件

随着市场竞争的焦点越来越转向终端，终端建设的重要性愈显重要，谁赢得终端，谁便能赢得顾客。在终端销售过程中，导购员担当着重要的尖兵角色，他们面对面直接与顾客沟通，一举一动、一言一行在顾客的眼中都代表着品牌的形象，其个人素质与导购技巧，直接决定着终端销售。