医院在线网络咨询技巧分析
本文档由 yutj1999 分享于2011-08-06 09:49
网络咨询是通过咨询医生的医学知识、态度、技巧而建立医患之间的桥梁,因而每位咨询医生处于医院掌控病源的重要环节。网络咨询的目的:是通过最轻松的聊天,让患者了解医院,相信医院,从而促使患者就诊。
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