奥奇丽孕婴用品－孕婴终端快销战法

一个老顾客为企业带来的利润更多，多带来20—85％的利润；平均每位非常满意的顾客，会把为什么满意告诉至少12个人，而这些人中，会有10个人左右，在产生同样需求时，会光顾顾客赞扬的公司。