医院客服工作岗位职责要求(医院工作总结范文)

F-0AMMR6；这是一篇关于“管理或人力资源”中“绩效管理”的医院工作总结参考范文文档。正文共3,967字，word格式文档。内容摘要：导医的重要性，导医的基本要求，就诊患者的接待全程服务流程，接待来院患者技巧要求，对咨询者的接待，对离院(出院)患者的送别，接听、拨打电话的基本技巧，话机旁应备记事本和笔，先整理电话内容，后拨电话，态度友好，和善，注意自己的语速和语调，不要使用简略语、专用语，养成复..