电话客服面试技巧及参考答案（面试题目及答案）

F-0M9NM5；这是一篇关于“资格或认证考试”中“公务员考试”的面试题目及答案参考范文文档。正文共7,809字，word格式文档。内容摘要：电话客服面试技巧篇一：客服面试问题，请简述现任岗位的岗位职责和对本岗位工作的理解？（10分，客服与销售的关系，区别是什么？（10分，客服工作的最终目的是什么？（10分，若有很多工作要做，遇到难缠的客户你将如何处理，由于客服工作会带来很多的压力，你觉得客户服务在企业中是一个..