质量管理体系在服务型企业的应用

Doc-01K287；本文是“管理或人力资源”中“质量管理”的的论文参考范文或相关资料文档。正文共2,712字，word格式文档。内容摘要：摸清本企业提供的服务特性，重点关注三大要素，做细做活三大规范，针对服务类产品的特点，准确把握对“标准”条文的理解，在三个融合上下功夫，参考 文献，周韵笙．服务组织质量管理体系审核指南，高连峰．夯实基础追求改进——服务类产品质量管理体系建设若干问题的理解和实施[J。