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客户关系管理PPT300页

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本文档由 管理咨询 分享于2009-07-07 09:22

开头介绍电子商务发展与定义，直下来是讲电子商务与客户关系的关系和发挥的作用，着重讲客户关系的对象关系。
文档格式：
.ppt
文档大小：
2.06M
文档页数：
345页
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39
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文档分类：
经济/贸易/财会  —  市场分析
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客户 管理 OLAP CRM OLAM 网络 电子商务 软件 生命周期 立方体
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客户关系管理 crm 电子商务 铁三角 gartnetgroup hurwitzgroup
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