客服电话礼仪与沟通技巧培训最新资料
本文档由 yanyidan66 分享于2011-09-28 14:41
客服电话礼仪与沟通技巧培训精品课程是资深礼仪讲师晏一丹老师为客服人员制定的综合性的礼仪培训。主要内容有客服职业形象塑造,客服职业素养提升,客服接听电话礼仪,客服电话沟通技巧提升等。
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