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BMW客户投诉处理的课程

1,299阅读 22顶 61人收藏 74页首席知识官上传 举报/认领 展开

本文档由 首席知识官 分享于2009-07-21 17:00

本文是BMW客户投诉处理的课程，包括介绍和期望，了解客户投诉的重要性，掌握投诉处理原则和步骤，熟练应用投诉处理技巧等方面的内容。
文档格式：
.ppt
文档大小：
639.0K
文档页数：
74页
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22 /  0
收藏人数：
61
评论次数：
2
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文档分类：
管理/人力资源  —  管理学资料
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文档标签：
BMW 客户投诉 处理 课程 China Training 客户 要点 空调 顾问
系统标签：
bmw 投诉 客户 complaint aug handling
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