关于售后服务礼仪(全文)（实用应用文）

F-009WE6；关于“管理或人力资源”中“商务礼仪”的实用应用文参考范文文档。正文共1,772字，word格式文档。内容摘要：售后服务礼仪的内容，为消费者安装、调试产品，根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导，保证维修零配件的供应，负责维修服务，对产品实行三包，即包修、包换、包退，处理消费者来信来访，解答消费者的咨询，负责本中心的客户关系管理，负责本中心的预约和跟踪服务运作，负责预约和跟踪信息的汇总..