全员服务（执行版）——人人都是服务员 李羿锋
本文档由 mzssy 分享于2011-10-20 00:02
• 人类最大的敌人是自己，• 自己最大的敌人是个性，• 个性最大的敌人是习惯，• 习惯最大的敌人是行为，• 行为最大的敌人是观念，• 观念最大的敌人是认知，• 认知最大的敌人是偏见！
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