口碑营销的5T模型

口碑营销的5T模型如何将口碑活动变成投入少、见效大的营销活动 美国口碑营销协会的口碑营销大师安迪·塞诺威兹总结出的口碑营销 5T 模型，为我们总结出口碑运作的基本流程。金杯、银杯，不如顾客的口碑。如果企业产品优良、善待客户，口碑带给企业的是免费的营销宣传，带给企业的是销售的增长和利润的增加。相反，如果企业不善待客户，负面的口碑会使企业销售大减，进而制约企业的成长与发展。在网络快速普及的今天，口碑越来..