[工作总结]客户导向意识评分表

oek[工作总结]客户导向意识评分表/>六，客户导向 1<br />1<br />主动与重要客户保持联络，从而建立长期、稳固的合作关系<br />2<br />以为客户增加价值为出发点来探究客户的需求 将下一道工序就当作自己的客户，预见影响并积极预防可能会 产生的问题 为客户提供学习成本、使用成本及维护成本低的解决方案和工 具 以积极的心态倾听、理解客户的不满及怨言，并努力发现其产 生的根..