天猫客服年度个人总结（客服工作总结范文）

F-0BMACH；关于客服工作总结参考范文文档。正文共796字，word格式文档。内容摘要：2015天猫客服年度个人总结 在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少，详细内容请看下文天猫客服年度个人总结。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。