酒店优质服务礼仪培训
本文档由 zydreaminggirl 分享于2011-11-09 15:40
资深礼仪讲师晏一丹老师酒店优质服务礼仪培训课程。晏一丹老师认为,酒店优质服务礼仪是发自内心的服务。不从内心出发的各种服务就像插在花瓶里的花,缺少了根对养分的吸取,结果只能是昙花一现。如果缺少对服务工作的热爱,缺乏对客人由衷的关怀,就不可能注意到客人的一举一动,也就不可能提供周到、超值、个性化的服务。
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