酒店服务意识案例（实用应用文）

F-0WNJKD；关于“管理或人力资源”中“商务礼仪”的实用应用文参考范文文档。正文共1,437字，word格式文档。内容摘要：月的一天，第二天上午，第二周，估计银行已到帐，我又拨通赵先生的电话，听出了我的声音，“不好意思！这几天我比较忙，还没有去查，过几天我去对一下，个电话，化解了客人的怨气和不满。