呼叫中心排班人员数目决策的实证研究(管理科学与工程专业优秀论文)

呼叫中心排班人员数目决策的实证研究(管理科学与工程专业优秀论文)管理科学与工程是综合运用系统科学、管理科学、数学、经济和行为科学及工程方法，结合信息技术研究解决社会、经济、工程等方面的管理问题的一门学科。这一学科是我国管理学门类中唯一按一级学科招生的学科，覆盖面广，包含了资源优化管理、公共工程组织与管理、不确定性决策研究和项目管理等众多研究领域，是国内外研究的热点。1.资源优化管理　　资..