餐厅服务员基本礼仪培训课程（实用应用文）

F-8R8AER；关于“管理或人力资源”中“商务礼仪”的实用应用文参考范文文档。正文共1,202字，word格式文档。内容摘要：第一部分：基本用语，礼貌用语，礼貌用语的基本要求，说话要文雅、简练、明确，不要含糊、噜苏，说话要委婉、热情，不要生硬、冰冷，讲究语言艺术，说话力求语意完整，合乎语法，与宾客讲话要注意举止表情。