江涛《客户关系管理》培训大纲
本文档由 yulu1230 分享于2011-11-24 15:12
优质服务技能、团队授权与激励、3G业务销售、TTT、班组长管理、电话营销、客户投诉处理、柜台经理管理、营业厅现场管理、团队建设、客户关系管理、客户行为分析、教练技术、执行力、职业化素养、营销技巧、风险防范与预警管理
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