客户关系管理(CRM)简介(I)
本文档由 ranfand 分享于2011-11-26 08:37
客户关系管理简介公司大部份的策略或资产很容易被竞争对手抄袭,但长期往来的客户关系却不易被对手掠夺,换言之,客户是公司维持生存的主要竞争优势....
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