热水器十大品牌CBA动力热水器专卖店导购营销培训手册（实用应用文）

F-8FVRGS；关于“管理或人力资源”中“市场营销”的实用应用文参考范文文档。正文共15,386字，word格式文档。内容摘要：第一节：售前准备，观念篇，导购，自身素质，知识：具备扎实的行业，公司、商场、产品等方面的知识，应变：能现场解决顾客对产品，服务的疑虑及顾客对价格的异议，学习：具有一定的分析能力和调研能力，服务：能妥善解决售后，维护与投诉问题，自制：善于维护公司和商场的形象及利益，服务态度，理念..